Kwaliteit waarborgen
Al voor de coronapandemie was er een tekort aan PE-granulaat. In de loop van 2020 slonk de voorraad van deze grondstof sneller, waarna Berdal de productie verder vooruit plande. Eugène vertelt: “We hebben onze eigen voorraad toen enorm verhoogd en extra magazijnruimte gehuurd. Op deze manier konden we de kwaliteit van onze emmers en kuipen waarborgen zonder te rommelen met de receptuur. Zoals het besparen van PE-granulaat door ook polypropeen toe te voegen. Andere producenten deden dat wel, maar duurzaamheid is een van onze kernwaarden.”
Hogere kosten doorberekenen
In 2020 wilde Berdal de hogere inkoopkosten niet doorberekenen aan klanten. Afgelopen jaar stegen de prijzen zo hard, dat we de prijzen verhoogden met 9 procent. Eugène vertelt: “Dat is eigenlijk te weinig, want daarin verrekenen we alleen de hogere kosten voor de grondstoffen. Als we de stijgende energie- en transportkosten ook meerekenen, zou de verhoging 15 procent moeten zijn.”
Transparante communicaite met relaties
Door open te communiceren en transparant te zijn over de veranderingen, zijn onze relaties met dealers goed gehouden en zelfs verstevigd. Eugène voegt toe: “Samen met onze klanten hebben we er alles aan gedaan om lege schappen te voorkomen.” Lees het complete artikel in TOOLZ Magazine.
